Agency

+14 centri Wall Street English scelgono l’advertising di Roads

Tempo di lettura: 2 minuti

👋 MARKETERs Festival

Alessandro Frangioni è moderatore in sala plenaria con Ogilvy, National Geographic, Crédit Agricole, BCG e Campari sul tema Digital Strategy. In più farà un workshop su Automation e Advertising.

Proprio così. Ho iniziato con il centro Wall Street English di Siena per arrivare oggi a +14 sedi dove gestisco continuamente tutto l’advertising e le campagne di lead generation in Facebook Ads.

Il franchising Wall Street English

Sicuramente uno dei brand e franchising più conosciuti per corsi di lingua inglese. Non solo in Italia ma anche all’estero. Cosa stiamo facendo per WSE? Semplice: campagne di lead generation su Facebook Ads per incrementare l’acquisizione dei contatti.

Come gestisco +14 centri Wall Street English?

Il trampolino di lancio è stato il centro WSE di Siena che, iniziando a vedere i primi risultati sui contatti, ha fatto da passaparola per tutte le altri sedi. Adesso seguo le campagne Facebook Ads dei corsi di inglese per i centri di Pisa, Pontedera, Arezzo, Parma, Treviso, La Spezia, Bari, Palermo, Lucca, Garfagnana, Livorno, Massa Carrara e Como.

Ti porto dentro la Strategia e le campagne Facebook Ads.

L’advertising set su cui lavoro in Facebook Ads sfrutta 3 fattori:

  • locali/territoriali,
  • tempistiche,
  • stagionalità.

Per ogni centro definiamo le promozioni mese per mese, quindi per una durata di 30 giorni ci sarà quasi sempre la stessa offerta. Ogni città ha esigenze diverse e l’audience cambia molto.

Tuttavia adesso, con qualche anno di esperienza in questo settore, ho identificato le Buyer Personas per le campagne e quindi cercare di massimizzare sempre di più i contatti (e anche la qualità). Ecco cosa ho imparato: analizziamo questi 3 fattori.

Locali e territoriali

Non è sufficiente impostare il target di località (tipo 40km da Siena) ma l’aspetto territoriale diventa forte quando è presente anche nel mood dell’advertising. I primi esperimenti che ho fatto, confrontavano inserzioni che mostravano l’immagine di campagna con un’altra con il territorio. E questa vince nel 97% dei casi, per tutti i centri.

Tempistiche

Considerando che ogni promozione rimane attiva per 30 giorni, le campagne sono Always On (sempre presenti) e l’audience è limitato dal territorio, è fondamentale gestire efficacemente i Pubblici.

Per questo ogni account e strategia è divisa in più Audience personalizzati:

  • Persone nuove divise in 2 fasce d’età (18/35 e over 35)
  • Remarketing lungo – 30gg
  • Remarketing medio – 10gg
  • Remarketing breve – 7gg

In questo modo, facendo le dovute esclusioni per non sovrapporre i pubblici, possiamo sfruttare al meglio il budget concentrandoci su un remarketing multilivello: così avremo inserzioni personalizzate in base allo stato di avanzamento/interazione di ciascuno.

Adesso con la Campaign Budget Optimization (CBO) su Facebook Ads è ancora più semplice usare pubblici diversi senza sprecare budget e aumentando le conversioni.

Stagionalità

Da tenere sempre in considerazione. Per Wall Street English e, nello specifico sulla formazione, ci sono periodo meno adatti per incentivarsi a iscriversi a un corso. Ovviamente anche l’impegno e il costo sono determinanti.

Per esempio ho notato alcuni mesi, come dicembre o luglio/agosto che risentono abbastanza del periodo. Per questo ho sviluppato alcune idee per mantenere un buon flusso di contatti, sicuramente meno indirizzati all’iscrizione ma comunque potenziali nuovi clienti.

Ecco le ultime che abbiamo provato e che hanno portato numeri importanti:

  • Lezioni gratuite con il Corso Online (tramite app)
  • Iscriviti ora, paghi a “settembre” e inizi con 3 mesi gratuiti

Queste sono giusto un paio di idee che se accompagnate sempre da un visual e un copy rilevante, adeguato all’audience e perfezionato in ogni fase di avanzamento del pubblico (remarketing lungo/medio/breve) può dare diversi risultati.

Negli ultimi casi abbiamo verificato anche un +50% di conversioni con lo stesso budget e soprattutto in periodi di scarso interesse. Wow!